Política de Privacidad

En Blondy, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la normativa vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Blondy
  • Correo electrónico: info@blondy.es
  • Numero de contacto y atencion al cliente: 604 885 300

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestra tienda online o te pones en contacto con nosotros:

  • Datos personales: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago: número de tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago (estos datos son procesados por plataformas de pago seguras y no son almacenados por nosotros).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, datos de cookies y comportamiento de navegación en nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: procesar, gestionar y entregar tus compras realizadas en nuestra tienda online.
  • Atención al cliente: responder a tus consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
  • Marketing: con tu consentimiento previo, podemos enviarte promociones, descuentos y novedades de nuestros productos por correo electrónico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Mejora de nuestra web: analizar el comportamiento de navegación para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia como usuario.

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: tratamos tus datos para gestionar la relación contractual contigo, es decir, para procesar y entregar tus pedidos.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el análisis de tus hábitos de navegación, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
  • Obligación legal: en ciertos casos, estamos obligados por ley a conservar tus datos, por ejemplo, para cumplir con las normativas fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En particular:

  • Los datos relacionados con la compra y entrega de productos se conservarán mientras sea necesario para ejecutar el contrato y cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

6. Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a procesar pagos (plataformas de pago), realizar envíos (Correos) o gestionar nuestra web.
  • Obligaciones legales: si la ley lo requiere, podemos compartir tus datos con las autoridades competentes.

Todos los proveedores con los que colaboramos cumplen con las normas de protección de datos y garantizan un nivel de seguridad adecuado.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portar tus datos a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en [correo electrónico de contacto]. Te responderemos en el plazo legalmente establecido de 30 días.

8. Seguridad de los datos

En [Nombre de tu empresa], nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Además, los datos de pago se procesan a través de plataformas seguras con certificaciones de seguridad.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios que ofrezcamos. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es relevante, te notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestra web.